Kreditkarte und Bargeld

Sie zahlen bei Bestätigung der Reservierung 20 % des Betrages mit Kreditkarte. Es wird Ihnen der Restbetrag angezeigt, den Sie bei Übergabe der Fahrräder bar oder mit Kreditkarte zahlen müssen.

Beim ersten Schritt der Reservierung werden Sie gefragt, wo sich Ihre Unterkunft befindet. Außerdem müssen Sie die Zeit angeben, zu der das Fahrrad geliefert werden soll, und wir schicken Ihnen per E-Mail eine Bestätigung. Wir liefern die Fahrräder überall auf Mallorca aus.

Die Transportkosten richten sich nach dem Umfang Ihrer Reservierung. Es wird ausgegangen von einem Festbetrag, der sich je nach Anzahl der Fahrräder, Zubehör und Mietdauer reduziert. Alles wird im Reservierungsprozess ausführlich und übersichtlich beschrieben.

Sie müssen je nach Dauer der Verzögerung eine Strafe zahlen. Diese Strafe beläuft sich auf 100 Euro für jeden Tag, um den sich die Rückgabe verzögert. Falls Sie rechtzeitig Bescheid geben (2 Tage im Voraus) und Ihr Fahrrad für die nächsten Tage nicht reserviert ist, kann die Miete zum Normaltarif verlängert werden.

Wir bieten eine eigene Versicherung zum Preis von 4 Euro/Tag (mit einem Selbstbehalt von 50 Euro) an, welche nicht absichtlich am Fahrrad verursachte Schäden deckt (Stürze, Speichen, Kette, Schaltung, Kratzer…). Diese Versicherung deckt nicht den Diebstahl oder Verlust von Fahrrädern oder Zubehör. Die Versicherung können Sie bei Auswahl des Zubehörs individuell für jedes einzelne Fahrrad dazubuchen.

Aufgrund der globalen Pandemie des Covid-19 können Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie vor Beginn einer Woche stornieren, um mit der Reservierung zu beginnen. Wenn die Stornierung eine Woche oder weniger vor der Abholung Ihrer Fahrräder erfolgt, wird die Buchungsgebühr nicht zurückerstattet. In diesem Fall können Sie die Anzahlung jedoch weiterhin als Teil der Zahlung für zukünftige Buchungen oder als Gutschein für unseren Online-Shop verwenden

Am einfachsten ist es, wenn Sie sich treffen und alles in einer Reservierung zusammenfassen. Sollte dies nicht möglich sein, vereinbaren Sie bitte einen gemeinsamen Code mit Ihrer Gruppe und geben Sie diesen bei der Reservierung unter „Kommentare“ an. Schicken Sie uns dann eine E-Mail (info@bikeexperiencemallorca.com) mit einer entsprechenden Erklärung, und wir gruppieren Ihre Reservierung manuell, um die Transportkosten neu zu berechnen.

Die Ausrüstung wird in den Bedingungen des jeweiligen Modells angegeben. Wir empfehlen, stets einen Helm zu benutzen.

Alle unsere Fahrräder sind mit einer 2x10- oder einer 2x11- Gruppe ausgestattet. Sie können bei den Optionen wählen, ob Sie die Kompakt (50x34)- oder Standard (53x39)-Version bevorzugen. Mit den Schaltungen, die wir in die Fahrräder einbauen (bei den meisten 12x28), ist kein Dreifach-Kettenblatt erforderlich , um die Hindernisse unserer Routen auf Mallorca zu überwinden.

In dem Zustand, den es am letzten Tag der Route aufweist. Wir kümmern uns um die Reinigung, denn Sie haben schließlich Urlaub! Denken Sie daran, sämtliches Zubehör und alle Extras zurückzugeben, da Sie diese sonst bezahlen müssen. Wenn Sie das Fahrrad aufgrund von Stürzen oder aus sonstigen Gründen im schlechten Zustand zurückgeben und keine Versicherung abgeschlossen haben, müssen Sie die entsprechenden Teile zu den Preisen des spanischen Vertriebshändlers bezahlen.

Der Kunde haftet für die Schäden oder Reparaturen, die bei der Nutzung des Fahrrads entstehen, und zwar zu Marktpreisen. Unter „Empfehlungen“ finden Sie die Läden und Werkstätten, mit denen wir Abkommen geschlossen haben, und dort wird Ihr Fahrrad so schnell wie möglich repariert. Sie können aber auch unseren Streckenservice in Anspruch nehmen.

Ja. Dieser Service ist für Reparaturen gedacht, die durch die Nutzung des Fahrrads oder Unfälle auftreten. Einer unserer Mechaniker kommt an jeden beliebigen Ort, um die Reparatur vorzunehmen.

• Preise:
• Transport: 40 € Hin- und Rückfahrt
• Ersatzteile: gemäß Preisempfehlung des spanischen Vertriebshändlers
• Arbeitszeit des Mechanikers: kostenlos

Hoffentlich wird das nicht der Fall sein, aber beim Radsport ist ein Unfall natürlich möglich. Falls Sie keine Versicherung abgeschlossen haben, müssen Sie die kaputten Teile zu Marktpreisen bezahlen. Der Austausch von Teilen ist abhängig von ihrer Verfügbarkeit bei uns oder bei unseren Lieferanten.

Ja, Fahrräder aus vergangenen Saisons oder Testfahrräder. Weitere Informationen erhalten Sie unter der Telefonnummer +34 617 788 766 oder der E-Mail-Adresse info@bikeexperiencemallorca.com.

Wir empfehlen Sportschuhe, Cleats und Helm. In unserem Blog finden Sie je nach Jahreszeit Informationen zu Kleidung und Zubehör. Unsere Ausrüstung können Sie auch in dem Abschnitt „Extras wählen“ kaufen.

Ja, in unserem Routenanschnitt finden Sie eine große Auswahl an Routen für alle Modalitäten und Schwierigkeitsgrade. Von Routen für Familien mit Kindern bis hin zu Routen für durchtrainierte Amateure.

Ja, denn wir kennen uns sehr gut aus mit dem Angebot an Unterkünften, Massagen, Biomechanik, Trainern, Guides, Technikservice... Auch für den Fall, dass Sie Ihr eigenes Fahrrad mitbringen. Kontaktieren Sie uns über comercial@bikeexperiencemallorca.com und wir machen Ihnen einen Kostenvoranschlag. Wir sind sicher, dass Sie viel Spaß haben werden!!